数あるショップの中から、当ショップをご利用いただきありがとうございます。

下記の内容につきまして、必ず目を通してからご購入頂きますようお願いいたします。

購入に関するご注意

商品について

ガラス、陶器類
販売しているガラス、陶器はポーセラーツによるハンドメイドクラフトです。
そのため、以下について購入される前にご理解、ご了承をお願いします。

・柄の配置は統一して配置しておりません。似たような配置のものがあったとしても完全に一致するのもはありません。
・モニター環境により画像と実際の色が異なって見えることがございます。

一つ一つ丁寧に制作しておりますがハンドメイド作品のため個体差や細かいスレや傷などある場合もございます。一点物の個性としてご理解いただけますと幸いです。

名入れや大量注文について

名入れ
ペット用食器、首輪に付くネームプレートには名入れを無料で行っております。
詳細は各商品ページおよび【首輪のオーダーメイドについて】をご確認ください。
※商品により入れられる文字数が異なることがあります。

ガラス・陶器類にも名入れは可能です。
その場合は1点につき、追加料金330円で承っております。
ご希望の方は必ず商品を購入前にCONTACTからご相談ください。
※購入後にご相談された場合はお断りする場合がございます。


大量注文
大量注文についても同様にCONTACTからご相談ください。
購入ページに記載されている在庫よりも多くご用意出来る場合がございます。
在庫が無くお断りする場合もございますが、まずはお気軽にご相談ください。

ラッピングについて

有料ラッピング(330円)⇒大きさや個数に合わせて。箱やカゴなど入れてラッピングいたします。
複数ラッピングがある場合は、一点につき330円かかります。

お支払方法について

・クレジットカード
※領収書について クレジットカード会社から届く明細が領収書の代わりとなりますので、当店から領収書は発行しておりません。

・銀行振込み
三井住友銀行

・あと払い
payIDのみ

・コンビニ支払い
ローソン ミニストップ ファミリーマート セイコーマート Pay-easy

・キャリア決済
auかんたん決済 d払い(ドコモ)ソフトバンクまとめて支払い UQモバイル Y!mobile

・amazon pay

※当店オンラインショップは株式会社BASEのシステムを利用しております。

銀行振込、コンビニ決済の際には株式会社BASEの名前が表示されますが、そこから弊社に入金される仕組みとなっておりますので、安心してお買い物をお楽しみください。

発送について

商品発送のタイミング


特にご指定がない場合
・銀行振込、コンビニ支払い

⇒ご入金確認後、5営業日以内に発送いたします。


・クレジットカード、携帯キャリア、あと払い決済、amazon pay

⇒ご注文確認後、5営業日以内に発送いたします。


※ご注文が集中している場合には、さらに日数を頂戴する場合がございます。

※首輪を含めたオーダー品、大量注文などは、お時間を頂いております。後ほどおおよその日数をご連絡いたします。


送料
運送会の大幅な送料値上げに伴い、
お客様には大変心苦しいお願いとなり誠に恐縮ではございますが、
送料を改定させていただく事となりました。
つきましては誠に勝手ながら以下の通り変更させていただきたくお願い申し上げます。

ヤマト宅急便
60サイズ    80サイズ
北海道:1,460円   1,740円

北東北:1,060円   1,350円
南東北:940円    1,230円
関東: 940円    1,230円
信越: 940円    1,230円
北陸: 940円    1,230円
中部: 940円    1,230円
関西: 1,060円    1,350円 
中国 : 1,190円    1,480円
四国: 1,190円    1,480円   
九州: 1,460円    1,740円
沖縄: 1,460円    2,070円


  

レターパック: ¥400
340㎜・248㎜A4ファイルサイズ
厚さ3㎝以内 保証有 食器類不可

15000円以上のお買い物で送料無料になります。


※まとめての購入ではなく、別々に購入をされてしまった場合、ご注文ごとに送料が発生致します。
その際の返金は致しかねますのでご了承ください。



キャンセル・返品ついて

商品に欠陥がある場合をのぞき、基本的には返品には応じません。

不良品の場合は商品ご到着後7日以内にご連絡いただいたもののみお受けいたします。

返品の送料・手数料の負担について初期不良の場合は当店が負担いたします。

お問い合わせ方法について

CONTACTの入力フォームからご連絡をお願いします。

又、名入りやオーダーメイドについてこちらから確認のメールをお送りする場合もあるため
「@gmail.com」からのメールが受信できるよう事前に設定を行ってください。

ご協力をお願いいたします。